• Условия гарантии

  • Обмен и возврат

    В ассортименте интернет-магазина «Три Сундука» присутствует только качественная продукция производителей из Финляндии и Германии.

    На всю продукцию распространяются условия гарантии от 70 дней до 1 года в зависимости от коллекции.

    Условия гарантии

    Гарантия качества распространяется только на производственные дефекты и не распространяется на повреждения, вызванные нарушением условий эксплуатации или транспортировки:

    — Повреждение при транспортировке (в том числе и при авиаперевозке)
    — Воздействие крайне низких или крайне высоких температур
    — Воздействие химических вещей (растворители, крастели, кислоты и т.д.)


    В случае повреждения вашего багажа при авиаперевозке рекомендуем обращаться с претензией для возмещения ущерба в компанию-перевозчик.
    Интернет-магазин «Три Сундука» работает в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

    В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства «Об утверждении правил продаж товаров дистанционным способом», вы можете обменять или вернуть товар, купленный в интернет-магазине «Три Сундука».

    Правила обмена и возврата:

    • Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней со дня покупки, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, а также — предоставлен документ, подтверждающий покупку (например, кассовый чек).
    • Стоимость курьерской доставки не возвращается.
    • Вернуть или обменять товар можно в магазине по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Уральская, 19, корпус 8, литера А, оф. 2.
    • Возврат и обмен в городах РФ осуществляется транспортными компаниями. Если товар не подошел по личным причинам (не понравился цвет или размер), стоимость доставки оплачиваете вы. Если товар пришел с браком — доставка за наш счет.
    • Если покупка была оплачена переводом с банковской карты — деньги возвращаются на ту карту, с которой был оплачен заказ.

    Обратите внимание:

    Если вы обнаружили дефект товара в течение гарантийного срока, вы вправе предъявить претензию. Внимание: дефект не должен быть следствием неправильной эксплуатации.

    Претензии по качеству товара отправляются на quality@3sunduka.ru. Для предварительного рассмотрения вы можете выслать нам фотографии, подтверждающие факт брака: это ускорит обмен или возврат. Претензии рассматриваются в срок от 1 до 10 рабочих дней. После рассмотрения мы вернем вам деньги или предложим провести дополнительную независимую экспертизу.

    Пожалуйста, проверяйте качество товара в момент его получения!

    Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам по телефону: +7 (812) 429-73-77 или +7 (931) 212-87-72.